Moderation Softskills

Inhalte

• Grundlagen: Methoden der Moderation, Steigerung der Effizienz von Gruppenarbeiten, wie z.B. Projektarbeit, Workshops, Sitzungen und Tagungen, Rolle des Moderators, Moderationsfahrplan
• Phasen der Moderation: Vorbereitung, Warming-up, Themenorientierung, Themenspeicher, Themenbearbeitung, Handlungsorientierung, Festlegung von Maßnahmen, Abschluss
• Visualisierung in der Moderation: Funktion der optischen Sprache, Elemente und Instrumente der Visualisierung, Ergebnissicherung, Missverständnisse vermeiden
• Der Moderator: Rolle und Aufgaben, Fragetechniken, Reflexionsverhalten und „Meta-Ebene“, gezielter Einsatz von Rhetorik und Körpersprache
• Probleme in der Moderation: Störungen, Umgang mit Konflikten, Mitarbeiter-Rollen und adäquates Verhalten des Moderators, der Konflikt als Chance
• Umsetzung der Moderationsmethode in die Arbeitspraxis: Rahmenbedingungen, Doppelrolle des Moderators „Vorgesetzter“ und „Moderator“, Moderationen zu zweit